判断题 对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。

判断题 客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

判断题 客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。