判断题
Schmenner认为服务工厂将是服务业的发展趋势。
正确
判断题 与工业经济,农业经济形成对比,有特殊性质的经济形态为服务经济,是阶段定义法。
判断题 服务现实(即服务传递过程及现场情况),它涉及服务的时间因素、技术因素、地点因素、服务内容、服务的复杂性、定制化程度、消费者人数等。
判断题 制造业运营管理较服务运营管理而言,生产运营、销售、人力资源管理三者职能划分明显。