多项选择题
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化 B.进行标准的准备与传达 C.找出遗留问题 D.实施教育培训 E.建立保证严格遵守标准的质量责任制
多项选择题 按ISO9001：2000标准要求，质量管理体系应包括（）等文件。
