判断题 丝巾或领带熨烫整齐，网点内可不统一统一系法；领带长度不得过长或过短。

判断题 遇客户咨询，应主动示意并问候，直接回答。

判断题 如业务办理途中服务人员离开，要征得客户同意后再行离开。