判断题 如业务办理途中服务人员离开，要征得客户同意后再行离开。

判断题 客户在输入密码时需主动面对客户。

判断题 如客户有特殊情况或特殊需求，应在做好其它客户、工作人员的沟通后，将特殊顾客引导至窗口优先办理业务。

判断题 大堂接待区域站立服务应站立服务，不得放置椅子。

判断题 自助设备完好率达到100%；不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。