单项选择题
运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销核心在于()。
A.选择好的线路 B.提供优质的服务 C.制定低廉的运价 D.加大宣传力度
单项选择题 客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。
单项选择题 对铁路运输发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”,涉及乱收费、乱加价、敲诈勒索、以票谋私的,对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分按原铁道部()的规定执行。
单项选择题 铁路对出现服务质量问题的处罚种类不同。对发生“服务质量严重问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为()。
单项选择题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。
单项选择题 被没收的财务损失和支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金支出属于()。