多项选择题
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A.准时 B.商品 C.质量 D.订货周期
多项选择题 作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
判断题 企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。
判断题 IS0 9000提供了一个"以企业为中心"的经营理念，使企业更加贴近市场。
