多项选择题
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
A.建立良好的客户关系 B.提高产品在客户心目中的价值 C.提高客户满意度 D.增强企业竞争力
判断题 企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。
判断题 IS0 9000提供了一个"以企业为中心"的经营理念，使企业更加贴近市场。
判断题 IS0 9000指的是一个标准。
