多项选择题
关于引导客户需求技巧——spin中说法正确的是：（）
A.S-Situation——背景问题 B.P-Problem——难点问题 C.I-Imply——暗示问题 D.N-Needs——示益问题
多项选择题 情绪压力管理五大原则中有：（）
多项选择题 三种状态下识别客户，分别为哪三种？（）
多项选择题 客户识别有哪三个要素（）
多项选择题 下面属于有效沟通的三级层次是（）
多项选择题 在进行引导客户需求技巧时有以下几种（）
