多项选择题
情绪压力管理五大原则中有：（）
A.加减重塑原则 B.平衡转移原则 C.时间管理原则 D.借助外力原则 E.乐观思维原则
多项选择题 三种状态下识别客户，分别为哪三种？（）
多项选择题 客户识别有哪三个要素（）
多项选择题 下面属于有效沟通的三级层次是（）
多项选择题 在进行引导客户需求技巧时有以下几种（）
多项选择题 在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。
