单项选择题
对安全、秩序、自由、稳定及受到保护的需要称为()。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.生理需要
单项选择题 民航服务人员通过对旅客体态表情、面部表情等方面形成对旅客的印象,是属于对旅客()的直接感知。
单项选择题 民航服务人员通过对旅客的服饰、装束、发型等形成对旅客的印象,是属于对旅客()的直接感知。
单项选择题 以下哪一选项不是学习民航服务心理学的意义?()