判断题 高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。

判断题 重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。

判断题 客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。

判断题 主管参与是指销售主管为确保销售团队抓住所有销售机会、并进一步深化客户关系，及时参与到销售活动中。

判断题 10天跟进是为了抓住交叉销售机会。