判断题
10天跟进是为了抓住交叉销售机会。
错误
判断题 在开办新账户时,为减少睡眠户并增加网点余额,客户经理要在第一时间就提醒客户存入资金,或者获得客户存款的承诺。
判断题 在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。
判断题 客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。
判断题 在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。
判断题 在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。