多项选择题 因系统或设备故障等情况发生长短款差错遭到客户错帐投诉时，应详细询问（）按要求登记“ATM差错登记簿”，并交帐务员进行核实。

多项选择题 银行卡差错处理环节包括（）。

多项选择题 银行卡差错处理时，对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务，可通过（）几种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉。