多项选择题
因系统或设备故障等情况发生长短款差错遭到客户错帐投诉时,应详细询问()按要求登记“ATM差错登记簿”,并交帐务员进行核实。
A.差错类型 B.客户姓名 C.卡号 D.差错金额 E.客户联系电话或住址
多项选择题 银行卡差错处理环节包括()。
多项选择题 银行卡差错处理时,对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务,可通过()几种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉。
多项选择题 银行卡交易资金指通过银联专业化服务信息管理系统发生的()等。