单项选择题 在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。

单项选择题 在组织内经常出现政门多门、相互矛盾，为下级机构执行造成较大困难的情况，这主要是由于（）未建立的缘故。

单项选择题 流程银行建设是（）的有效途径。

单项选择题 流程银行建设的实质，就是（）。

单项选择题 以下关于风险管理机制建设的说法正确的是（）。

单项选择题 流程银行建设的关键因素是（）。

单项选择题 商业银行应建立前台营销渠道完善，中台风险管控有效，后台服务支撑有力的（）。

单项选择题 在流程银行建设过程中投入力量最大，耗费资源最多，需各个条线通力合作的模块是（）。

单项选择题 流程银行建设必须坚持（）思路，根据业务发展和行业态势不断调整、升级。

单项选择题 操作风险并非单一的风险类型，可根据事态发展向（）转化。

单项选择题 下列不属于操作风险的事件为（）。

单项选择题 农村银行应设置独立的（），接受董事会的直接领导。

单项选择题 农村银行应根据业务前后台分离和后台集中运营需要，建立统一的（）。

单项选择题 农村银行应牢固树立（）的工作理念。

单项选择题 流程银行建设应遵循的基本思路是（）

单项选择题 农村银行核心业务系统应面向（）。

单项选择题 农村银行应建立以（）为导向的业绩评价体系。

单项选择题 风险管理三道防线的划分标准为（）。

单项选择题 下列关于农村银行薪酬制度的表述，正确的一项是（）。

单项选择题 农村银行应逐步建立（），对资金来源和资金运用进行有效组织和运用。