单项选择题
对A、B、C客户，要分别拟订重复拜访频率。对A级客户的资料卡应（）翻阅。
A.每天B.每周C.每月D.常常
问答题 物流客户服务不同阶段该采取怎样的管理措施？
问答题 怎样才能做到客服工作的人岗匹配？
问答题 作为客服人员如何把握客户的需求？
