判断题 服务需求的伸缩性的特征与商品的类型有极大的关系。

判断题 服务能力不具有现场性，不是只能在一定时间，一定地点提供服务。

判断题 政策变化，地震（自然灾害），恐怖袭击等是引起服务能力与服务需求都发生波动的情形。