判断题
顾客教育有助于增强顾客对自助服务的乐趣。
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判断题 服务机构要做好与顾客的互动就要提高顾客参与互动的能力。
判断题 在服务过程中一方无须依赖另一方的表现便可以顺利进行。
判断题 在服务消费中,顾客仅仅消费了服务结果。