单项选择题 由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接损坏和价值的减少，这种操作风险损失是（）。

单项选择题 操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，下列不属于内部流程方面表现的是（）。

单项选择题 最低资本要求一级资本充足率为（）。