单项选择题
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，下列不属于内部流程方面表现的是（）。
A.流程不健全 B.文件或合同缺陷 C.产品服务缺陷 D.失职违规
单项选择题 最低资本要求一级资本充足率为（）。
单项选择题 监管当局规定的银行必须持有的与其业务总体风险水平相匹配的资本是指（）。
单项选择题 下列关于风险管理改变商业银行经营模式的说法，错误的是（）。
