判断题
正确处理投诉应当遵循的一个原则:就事论事。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 在日常工作中城轨交通站务员应当()。
单项选择题 乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是()引起的投诉。
判断题 乘客的投诉都是由于对企业服务的不满引起的。