单项选择题 值班站长及时组织工作人员参与控制客流，同时通知（），向行调报告，请求组织机动人员支援。

单项选择题 当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、（），可能持续的时间。

单项选择题 突发性大客流处置遵循“（）、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。