多项选择题 对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。

多项选择题 寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。

多项选择题 面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）