多项选择题
寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。
A.现有客户推荐 B.政府部门推荐 C.缘故介绍 D.媒体寻找 E.陌生拜访
多项选择题 面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
