判断题 客户转让必须由系统中管户人做转出，指定人员做客户接收。

判断题 客户挽留程度往往取决于服务水平的高低。

判断题 客户经理至少每季度走访一次重点客户，每季度形成一份简单的客户分析报告，每年形成一份全面的客户分析报告。