判断题 客户挽留程度往往取决于服务水平的高低。

判断题 客户经理至少每季度走访一次重点客户，每季度形成一份简单的客户分析报告，每年形成一份全面的客户分析报告。

判断题 客户经理应当根据客户不同的综合贡献度来安排客户拜访计划，贡献度较小的企业，比如中小客户，可采用较低的拜访频率。