单项选择题 客服代表在满足客户的显性需求、确保客户满意度的前提下，推荐合适的产品，满足客户的潜在需求。请问这是哪种类型的营销（）

判断题 在持续服务客户，请求客户推荐新客户时应直接陈述目的，不要遮遮掩掩给客户留下不好的印象。

单项选择题 营销实践证明，稳定一个客户所花费用是开发一个新客户的十分之前，所以持续服务客户是非常重要的，客服代表可以（），与客户保持适度的关系。