判断题
如客户有特殊情况或特殊需求,应在做好其它客户、工作人员的沟通后,将特殊顾客引导至窗口优先办理业务。
正确
判断题 大堂接待区域站立服务应站立服务,不得放置椅子。
判断题 自助设备完好率达到100%;不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障。
判断题 提供24小时服务的自助银行机具服务区,无需设置在录像监控范围内。
判断题 财富中心的洽谈室正常开放,不能被当成个人办公室私用,不能放置私人物品。
判断题 财富中心可提供报刊或时尚杂志不可提供咖啡及饮品。