单项选择题
在酒店服务质量管理中，哪个环节对于确保服务一致性最为关键（）？
A.员工招聘与培训B.服务流程标准化C.顾客反馈收集D.服务创新与改进
单项选择题 在提升酒店整体运营效率方面，哪个管理系统起到了关键作用（）？
单项选择题 酒店人力资源管理中，哪种培训方式对提高员工服务技能最为有效（）？
多项选择题 酒店为了提升顾客在客房内的居住体验，通常会考虑哪些细节（）？
