单项选择题
在航班上,当乘客提出更换座位请求时,服务人员应如何处理()?
A.直接拒绝,不考虑乘客需求B.立即同意,并帮助乘客更换座位C.询问乘客原因,并根据实际情况和规定进行判断和处理D.让乘客自行与其他乘客协商
单项选择题 民航服务人员在航班结束后的清理工作中,应特别注意哪一点()?
单项选择题 在民航服务中,当遇到需要协助的无人陪伴儿童时,服务人员应如何行动()?
多项选择题 民航服务人员在提供餐饮服务时,应注意哪些方面以体现优质服务()?