判断题 办理调整客户账户信息业务时，营业主管需复核前台柜员填写的“会计业务审批单”，审核审批单是否写明导致错误计息的原因和调整方案。

判断题 办理特殊账户利息设定/取消业务时，营业主管需复核特殊账户计息协议的有效性，审核协议要素填写是否齐全、完整、规范，是否有单位公章和主管业务部门签章。

判断题 客户办理存款证实书/定期存单口头挂失的，营业主管根据柜员提供的传真件或者电话记录与存款单位进行电话核实，核实人可为原口头挂失的申请人，核实后在原传真件或电话记录上登记电话核实记录。