多项选择题 下列哪几个支付状态表示小额支付业务在人民银行支付系统已经处理成功。（）

单项选择题 挂失申请书在挂失环节加盖（）。

多项选择题 出现以下哪几种情形时，银行汇票不得背书转让？（）

多项选择题 参与机构因机构撤并等原因需要退出支付清算系统的，下面哪几项需要申请机构先行检查确认。（）

多项选择题 办理农信银通存通兑业务时，要保留客户哪些信息（）

单项选择题 存单设定质押后，在质押期间被有权机构冻结、扣划的，（）具有优先受偿权。

多项选择题 业务复核后，复核状态为（）的记录需要强制复核。

多项选择题 票据更改以下（）事项的，票据无效。

多项选择题 大小额业务复核失败，提示“主机等待响应，请核对流水”等提示信息时，如何确认此笔交易是否办理成功。（）

单项选择题 抹账是指对（）发生的账务性差错进行冲销的操作，使账务还原到记账前的状态。

多项选择题 营业网点内部环境要求（）。

多项选择题 重点账户是指符合（）条件之一的账户

多项选择题 账户对账实行（）原则

多项选择题 转接电话时，应该（）。

单项选择题 整存整取存款使用下列哪种（）凭证可以省内通兑。

多项选择题 在电话礼仪中，通话时间原则有（）。

单项选择题 柜台办理取款业务时，应做到（）。

多项选择题 与上下级沟通时，遵循（）要求。

多项选择题 营业经理负责复审客户提交的与单位银行结算账户开立、变更和撤销有关资料的（）

多项选择题 与内部同事在工作中应该遵循（）原则。