多项选择题
服务承诺的形式一般有()。
A.服务质量的保证B.服务时限的保证C.服务附加值的保证D.服务数量的保证
多项选择题 以下()也可以成为服务机构的特色。
单项选择题 下列选项中,包含在服务质量评价的5个维度中的是()。
单项选择题 服务标准要具有()。