多项选择题
大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。
A．三次巡检 B．业务咨询，产品宣传 C．处理客户意见和建议 D．处理客户异议和投诉 E．维护营业环境和秩序
多项选择题 大堂经理是指我行设立的（）专职人员。
多项选择题 大堂引导员协助大堂经理（）。
多项选择题 大堂经理要对（）进行识别。
