多项选择题
根据“复杂人”假设，管理的对策包括哪些？（）
A.管理人员必须具备洞察员工个别差异的能力。B.以某一固定模式加以管理。C.不能把所有人视为同一类人。D.管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。E.管理人员还要具有能够随时采取必要行动的应变能力与弹性。
多项选择题 激励理论中，双因素理论对实践的启示包括哪些？（）
多项选择题 根据“自我实现人“假设，管理的对策是什么？（）
多项选择题 沟通障碍可能由于哪些因素产生？（）
