单项选择题 网点在服务客户或处理投诉过程中，经办人员存在舞弊或履责不到位，导致客户纠纷或风险给农业银行造成损失或不良影响的，按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》及其他有关制度，追究（）。

单项选择题 网点因服务特殊客户群体，严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后，出现客户纠纷或风险的，对相关经办人员予以（）。

单项选择题 培育良好习惯，提升员工素质。实施（）、可视化管理和看板管理，提高员工工作效率、工作质量，改进工作习惯，提升员工素质。