单项选择题
企业应了解客户的特殊要求，为其提供相应的产品和服务，以更好地满足客户的需要。这体现了客户关系管理的（）。
A.投资原理B.交流原理C.个性化产品和服务原理D.整合原理
单项选择题 在垄断市场中，客户只能向某个企业购买产品和服务。这些客户很可能是企业的（）。
单项选择题 关于会展客户，下列论述中，错误的是（）。
单项选择题 客户关系的最低层次阶段是（）。
