单项选择题

A.企业留住1位老客户的成本是争取1位新客户所需成本的5倍
B.企业实施CRM 的目的并不是为了获得单次交易收入的最大化
C.在新型的客户关中,客户往往被企业看作是战略资源
D.在传统的客户关系中,客户往往被企业看作是产品和服务的销售对象