多项选择题
以下哪些属于影响服务结果与顾客忠诚度常见因素（）
A.定价问题B.竞争C.伦理问题D.核心服务失败E.服务响应失败
多项选择题 公司在评估新供应品的创意时容易出现哪两种类型的错误（）
多项选择题 新供应品的商业模式设计以哪些关键问题为指导（）
多项选择题 探索性研究是创意产生与验证的支柱，用于创意产生和验证的常见市场研究工具包括（）
