多项选择题
在知识能力方面的考核指标有（）
A.工作率 B.培训考核 C.技能与知识 D.创新能力
多项选择题 绩效考核的目标包括（）。
多项选择题 绩效考核是（）的关键手段。
单项选择题 为推动银行业客服中心规范化、标准化建设，提升行业整体服务水平，中国银行业协会于2011年10月搭建（）
