单项选择题
（）适用于品种复杂多变，工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。
A.综合专业化B.工艺专业化形式C.对象专业化D.流程专业化
单项选择题 服务最重要的特性是（）
单项选择题 相对于有形产品来说，服务通常（）
判断题 最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。
