单项选择题 不属于外部提供的产品、过程和服务的范围的是（）。

单项选择题 为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。

单项选择题 任何更改的影响，包括由组织、顾客或任何供应商所引起的更改，都应进行（）。