单项选择题
我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）
A.前馈质量 B.终末质量 C.环境质量 D.评价质量 E.服务质量
多项选择题 发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存（）
多项选择题 下列属于护理质量评价对象的是（）
多项选择题 制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括（）
多项选择题 护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
多项选择题 控制过程的三个关键步骤是（）
