多项选择题
大规模营销的特点（）
A. 大规模生产 B. 单向沟通为主 C. 大众化媒体促销 D. 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标 E. 与目标客户直接双向沟通
多项选择题 数据库营销系统的子系统有（）
单项选择题 “货物售出，概不负责”是（）的典型说辞。
单项选择题 在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（）
