填空题 商业银行应做好数据和操作指令的整理和日志备份，便于事后检查和审计。商业银行与第三方支付机构合作开展的各项业务，凡涉及备付金存放和资金划转的，均应建立（）。

填空题 银行业金融机构可以委托（）对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。

填空题 （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

填空题 《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（）和（）的自然人。

填空题 负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标的是（）。