单项选择题 当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。

单项选择题 OCRM系统的用户分为（）层次管理。

单项选择题 以下对OCRM系统的特点叙述不正确的是（）。