多项选择题
银行员工要遵守保密制度，不得泄露国家机密及哪些秘密（）
A.业务秘密 B.存款秘密 C.企业经营秘密 D.客户的个人信息、帐号或帐户
多项选择题 柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎送客户，但是在哪些情况下，需要起身服务（）
多项选择题 服务要细微之处见精神，处处体现周到、细致、关心、方便银行的“细心”服务包括给客户提供哪些用具（）
多项选择题 银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）
