单项选择题
哪项是冲突过程的第一个阶段？（）
A.出现矛盾 B.行为意向 C.潜在的对立 D.发觉问题 E.存在构成冲突的双方
单项选择题 哪项是制定标准的原则？（）
单项选择题 下列属于领导的作用的是（）。
单项选择题 PDCA循环不包括哪一步骤？（）
单项选择题 考虑制定计划的前提条件指的是计划工作的（）。
单项选择题 协调的具体方法包括（）。
