单项选择题
哪项是制定标准的原则？（）
A.用数据说话 B.精确的度量 C.一切评价以事实为准绳 D.强调顾客的需要 E.满足工作人员的需求
单项选择题 下列属于领导的作用的是（）。
单项选择题 PDCA循环不包括哪一步骤？（）
单项选择题 考虑制定计划的前提条件指的是计划工作的（）。
单项选择题 协调的具体方法包括（）。
单项选择题 对下级有提供建议和业务指导权、没有指挥权，属于（）。
